Надіслати повідомлення в чат заявки

POST/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partnerv2

operationId: tickets.sendMessageChatCustomerPartner

Надсилає повідомлення автора заявки в чат заявки: текст і вкладення у форматі multipart/form-data. Щоб відповісти на конкретне повідомлення, передайте його ID у reply_id. Заявка позначається як непрочитана та переходить у статус in_work, якщо вона не перебуває у статусі new.

Авторизація

api-token + language + role

Тіло запиту `multipart/form-data`

object

idintegerобов’язковий

Приклад: 404

reply_idinteger

Приклад: 404

Один із варіантів

object

messagestring

Приклад: Message

filesarray of string · binary

object

messagestring

Приклад: Message

filesarray of string · binaryобов’язковий

Відповіді

object

statusstringобов’язковий

Значення:successerror

Приклад: success

dataobject

curl -X POST 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partner' \
  -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \
  -H 'language: uk' \
  -H 'role: affiliate' \
  -F 'message=Message' \
  -F 'files=["<file>"]'

<?php

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partner', [
    'headers' => [
        'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN',
        'language' => 'uk',
        'role' => 'affiliate',
    ],
    'multipart' => [
        [
            'name' => 'message',
            'contents' => 'Message',
        ],
        [
            'name' => 'files',
            'contents' => '["<file>"]',
        ],
    ],
]);

$data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const body = new FormData()
body.append("message", "Message")
body.append("files", "[\"<file>\"]")

const response = await fetch("https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partner", {
    method: "POST",
    headers: {
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "uk",
        "role": "affiliate"
    },
    body,
})
const data = await response.json()

import requests

response = requests.request(
    "POST",
    "https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partner",
    headers={
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "uk",
        "role": "affiliate",
    },
    files={
        "message": [
            None,
            "Message",
        ],
        "files": [
            None,
            "[\"<file>\"]",
        ],
    },
)
data = response.json()

Відповідь 200

{
  "status": "success",
  "data": {}
}

Запити надсилаються на foodsoul.pro — це хост цього порталу, інший обрати неможливо.

Надіслати повідомлення в чат заявки

Авторизація

Тіло запиту multipart/form-data

Відповіді

Тіло запиту `multipart/form-data`