API

მოთხოვნის ცვლილებების ისტორიის მიღება

POST/api/crm/v2/tickets.get_historyv2
operationId: tickets.getHistory

აბრუნებს განაცხადის ცვლილებების ისტორიას: შექმნა, დამატებული და წაშლილი ფაილები, სტატუსის, თემის, აღწერის, პასუხისმგებლის, გუნდების, პროდუქტის, პლატფორმის და ტიპის ცვლილებები — თარიღით, ინიციატორით, ცვლილებამდე და ცვლილების შემდეგ მნიშვნელობებით და ქსელის სახელით.

ავტორიზაცია

api-token + language + role

მოთხოვნის სხეული application/json

object
idintegerსავალდებულო

მაგალითი: 394

პასუხები

OK

object
statusstringსავალდებულო

მნიშვნელობები:successerror

მაგალითი: success

dataarray of object
idintegerსავალდებულო

მაგალითი: 1100

datestring (DataTimeFormatSQL) სავალდებულო

მაგალითი: 2024-05-02 08:31:16

actionstring (HistoryItemAction) სავალდებულო

მნიშვნელობები:createdaddedchangeddeleted

მაგალითი: created

typestring (HistoryItemType) სავალდებულო

მნიშვნელობები:subjectdescriptionfilesstatususer_name_in_chargeteamsproductplatformtype

მაგალითი: subject

beforestring

ცვლილებამდე მნიშვნელობა: განაცხადის სტატუსი, მოქმედება ან ფაილების იდენტიფიკატორები

მაგალითი: waiting_customer_response

afterstring

ცვლილების შემდეგი მნიშვნელობა: განაცხადის სტატუსი, მოქმედება ან ფაილების იდენტიფიკატორები

მაგალითი: 28d25e2b19189609dc68018406d920cb, b942924cbf4d341567dade78e60d8e2e

user_namestring

მაგალითი: user name

chain_namestring

მაგალითი: Green Basket | Kirov

affiliate_namestring

მაგალითი: Alexandritto