API

Λήψη λίστας αιτημάτων

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Επιστρέφει μια λίστα αιτημάτων υποστήριξης με σελιδοποίηση. Πρώτα εμφανίζονται τα νέα και μη κλειστά αιτήματα· κάθε αίτημα περιλαμβάνει συνημμένα, όνομα υπεύθυνου, δίκτυο και affiliate.

Εξουσιοδότηση

api-token + language + role

Παράμετροι ερωτήματος

page_numberinteger

Παράδειγμα: 1

date_creation_fromstring

Παράδειγμα: 25/04/2024

date_creation_tostring

Παράδειγμα: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Τιμές:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Παράδειγμα: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Τιμές:featuresproblem

Παράδειγμα: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Τιμές:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Παράδειγμα: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Τιμές:crmappsitefinance

Παράδειγμα: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Απαντήσεις

OK

object
statusstringυποχρεωτικό

Τιμές:successerror

Παράδειγμα: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringμπορεί να είναι null

Παράδειγμα: 2026-08-01 00:00:00

typestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: date

modestring (FilterMode)

Πώς το περιβάλλον χειρίζεται το φίλτρο· το συνηθισμένο φίλτρο δεν έχει mode. Το force_shown — εμφανίζεται πάντα, δεν μπορεί να αποκρυφθεί. Το value_required — σημείο εισόδου στην ενότητα: εμφανίζεται πάντα, δεν έχει κενή τιμή (μέχρι να επιλεγεί τιμή, η λίστα είναι κενή· δεν υπάρχει επιλογή «όλα»), η γενική επαναφορά δεν το καθαρίζει.

Τιμές:force_shownvalue_required

Παράδειγμα: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringμπορεί να είναι null

Παράδειγμα: 2026-08-31 23:59:59

typestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: date

modestring (FilterMode)

Πώς το περιβάλλον χειρίζεται το φίλτρο· το συνηθισμένο φίλτρο δεν έχει mode. Το force_shown — εμφανίζεται πάντα, δεν μπορεί να αποκρυφθεί. Το value_required — σημείο εισόδου στην ενότητα: εμφανίζεται πάντα, δεν έχει κενή τιμή (μέχρι να επιλεγεί τιμή, η λίστα είναι κενή· δεν υπάρχει επιλογή «όλα»), η γενική επαναφορά δεν το καθαρίζει.

Τιμές:force_shownvalue_required

Παράδειγμα: value_required

statusobject (FilterEnum)

Φίλτρο-απαρίθμηση — επίπεδη λίστα τιμών απαρίθμησης

valuestring

Παράδειγμα: example

typestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Πώς το περιβάλλον χειρίζεται το φίλτρο· το συνηθισμένο φίλτρο δεν έχει mode. Το force_shown — εμφανίζεται πάντα, δεν μπορεί να αποκρυφθεί. Το value_required — σημείο εισόδου στην ενότητα: εμφανίζεται πάντα, δεν έχει κενή τιμή (μέχρι να επιλεγεί τιμή, η λίστα είναι κενή· δεν υπάρχει επιλογή «όλα»), η γενική επαναφορά δεν το καθαρίζει.

Τιμές:force_shownvalue_required

Παράδειγμα: value_required

typeobject (FilterEnum)

Φίλτρο-απαρίθμηση — επίπεδη λίστα τιμών απαρίθμησης

valuestring

Παράδειγμα: example

typestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Πώς το περιβάλλον χειρίζεται το φίλτρο· το συνηθισμένο φίλτρο δεν έχει mode. Το force_shown — εμφανίζεται πάντα, δεν μπορεί να αποκρυφθεί. Το value_required — σημείο εισόδου στην ενότητα: εμφανίζεται πάντα, δεν έχει κενή τιμή (μέχρι να επιλεγεί τιμή, η λίστα είναι κενή· δεν υπάρχει επιλογή «όλα»), η γενική επαναφορά δεν το καθαρίζει.

Τιμές:force_shownvalue_required

Παράδειγμα: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Παράδειγμα: 8920

typestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: select

optionarray of object
valueintegerυποχρεωτικό

Παράδειγμα: 8920

namestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Πώς το περιβάλλον χειρίζεται το φίλτρο· το συνηθισμένο φίλτρο δεν έχει mode. Το force_shown — εμφανίζεται πάντα, δεν μπορεί να αποκρυφθεί. Το value_required — σημείο εισόδου στην ενότητα: εμφανίζεται πάντα, δεν έχει κενή τιμή (μέχρι να επιλεγεί τιμή, η λίστα είναι κενή· δεν υπάρχει επιλογή «όλα»), η γενική επαναφορά δεν το καθαρίζει.

Τιμές:force_shownvalue_required

Παράδειγμα: value_required

productobject (FilterEnum)

Φίλτρο-απαρίθμηση — επίπεδη λίστα τιμών απαρίθμησης

valuestring

Παράδειγμα: example

typestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Πώς το περιβάλλον χειρίζεται το φίλτρο· το συνηθισμένο φίλτρο δεν έχει mode. Το force_shown — εμφανίζεται πάντα, δεν μπορεί να αποκρυφθεί. Το value_required — σημείο εισόδου στην ενότητα: εμφανίζεται πάντα, δεν έχει κενή τιμή (μέχρι να επιλεγεί τιμή, η λίστα είναι κενή· δεν υπάρχει επιλογή «όλα»), η γενική επαναφορά δεν το καθαρίζει.

Τιμές:force_shownvalue_required

Παράδειγμα: value_required

Μία από τις επιλογές
object
chain_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Παράδειγμα: 8920

typestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: select

optionarray of object
valueintegerυποχρεωτικό

Παράδειγμα: 8920

namestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Πώς το περιβάλλον χειρίζεται το φίλτρο· το συνηθισμένο φίλτρο δεν έχει mode. Το force_shown — εμφανίζεται πάντα, δεν μπορεί να αποκρυφθεί. Το value_required — σημείο εισόδου στην ενότητα: εμφανίζεται πάντα, δεν έχει κενή τιμή (μέχρι να επιλεγεί τιμή, η λίστα είναι κενή· δεν υπάρχει επιλογή «όλα»), η γενική επαναφορά δεν το καθαρίζει.

Τιμές:force_shownvalue_required

Παράδειγμα: value_required

listarray of object
idintegerυποχρεωτικό

Παράδειγμα: 388

date_creationstringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Παράδειγμα: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Παράδειγμα: ru

subjectstringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: Add a feature

descriptionstringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: the description of the ticket

teamsarray of stringυποχρεωτικό
statusstring (TicketsStatus) υποχρεωτικό

Τιμές:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Παράδειγμα: new

productstring (TicketsProduct)

Τιμές:crmappsitefinance

Παράδειγμα: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Τιμές:iosandroid

Παράδειγμα: ios

user_id_in_chargeinteger

Παράδειγμα: 585

unread_messagebooleanυποχρεωτικό

Παράδειγμα: false

poll_enabledbooleanυποχρεωτικό

Παράδειγμα: false

typestring (TicketsType) υποχρεωτικό

Τιμές:featuresproblem

Παράδειγμα: features

chain_idinteger

Παράδειγμα: 8080

affiliate_idinteger

Παράδειγμα: 3

user_name_in_chargestring

Παράδειγμα: user name

affiliate_namestring

Παράδειγμα: user name

filesarray of object
message_idintegerυποχρεωτικό

Παράδειγμα: 912

file_idstringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringυποχρεωτικό

Παράδειγμα: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Παράδειγμα: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerυποχρεωτικό

Αριθμός στοιχείων ανά σελίδα

Παράδειγμα: 30

page_numberintegerυποχρεωτικό

Αριθμός τρέχουσας σελίδας· περιορίζεται ώστε η μετατόπιση να μην υπερβαίνει το 1000

Παράδειγμα: 1

has_nextbooleanυποχρεωτικό

Υπάρχει επόμενη σελίδα

Παράδειγμα: true

has_previousbooleanυποχρεωτικό

Υπάρχει προηγούμενη σελίδα

Παράδειγμα: false