API

Создать заявку

POST/api/crm/v2/tickets.addv2
operationId: tickets.add

Создаёт заявку в поддержку в статусе new: тема, тип (features или problem), продукт, описание, необязательная платформа для продукта app и вложения в формате multipart. Заполняется история заявки, а для ресторана создаётся запись голосования.

Авторизация

api-token + language + role

Тело запроса multipart/form-data

object
subjectstringобязательный

Пример: Make yandex delivery!!1

typestringобязательный

Значения:featuresproblem

Пример: features

productstring (TicketsProduct) обязательный

Значения:crmappsitefinance

Пример: crm

descriptionstringобязательный

Пример: Please

platformstring (TicketsPlatform)

Значения:iosandroid

Пример: ios

filesarray of string · binary
Один из вариантов

Ответы

OK

object
statusstringобязательный

Значения:successerror

Пример: success

Один из вариантов
object
dataobject