API

Ошибки

При ошибке API возвращает status: error и объект error с кодом и текстом. Ниже — системные коды и коды CRM API; коды, которые возвращает конкретный метод, описаны на его странице.

Пример ответа с ошибкой

{
  "status": "error",
  "error": {
    "code": 100,
    "description": "Не хватает прав для совершения данного действия"
  }
}

Системные ошибки

КодТекст ошибки
1
Необходимо использовать https соединение
2
Не удается получить токен доступа
3
Неправильный токен доступа
4
Неправильная подпись
5
Неправильный ключ авторизации
6
Данного метода не существует
7
Необходимо послать хоть 1 поле для обновления
8
Не удается инициализировать капчу
9
Неверная капча
10
Неверный код
11
Апи не инициализировано
12
Ошибка базы данных
13
Неверный сертификат
14
Доступ запрещен для данного IP
15
Домен не найден
16
Неправильный домен
17
Неправильный производитель
18
Доступ запрещен на ограниченный промежуток времени
19
Неправильный формат данных
20
Неизвестная ошибка
21
Превышено количество запросов
22
Неправильная платформа
23
Неизвестное устройство
24
Родительский элемент не является массивом
25
Не пройдена проверка капчи, количество очков ниже допустимого
27
Не найден ключ
30
Пустое значение для ключа
33
Значение по ключу должно быть цифрой

Ошибки CRM API

КодТекст ошибки
100
Не хватает прав для совершения данного действия
101
Не существует роль
102
Может быть только 1 сервисный аккаунт
103
Необходимо загрузить изображение
104
Данное наименование для ЧПУ уже существует
105
ЧПУ - url, можно указывать только строчные буквы, цифры, тире, нижнее подчеркивание и точка.
ЧПУ должен заканчиваться только на строчные буквы или цифры.
106
Выберите файл
107
Не удалось импортировать файл
108
Неправильный формат
109
Неверный логин или пароль
110
Пароль слишком короткий, необходимо минимум 6 символов
111
Такой "Email" уже зарегистрирован
112
Такого города не существует
113
Такая фирма в этом городе уже существует! Если вы являетесь владельцем
или представителем этой фирмы, свяжитесь с нами по Email: info@foodsoul.pro
114
Вы уже управляете данной сетью
115
Данная сеть не найдена
116
Необходимо заполнить реквизиты
117
Необходимо заполнить поле
118
Поле пусто
119
Поле field слишком короткое
120
Поле слишком длинное
121
Значение поля field должно быть числом
122
Значение поля field должно быть не меньше min
123
Значение поля field должно быть не больше max
124
Значение поля field должно быть в диапазоне от min до max
125
Неправильно указан цвет
126
Запрет на скачивание данных без использования фильтров компании
127
Необходимо получить доступ к аккаунт с помощью кода подтверждения
128
Неправильно введен старый пароль
129
Такого языкового пакета не существует
130
Этот статус уже установлен
131
Неправильно введен IP адрес
132
У партнера недостаточно средств на балансе для проведения данной операции
133
Данную заявку на вывод невозможно удалить
134
Вы исчерпали все лимиты создание заявок на вывод средств, попробуй создать заявку завтра
135
Не найден способ вывода
136
Сумма всех созданных заявок на вывод превышает сумму вашего баланса. Пожалуйста удалите не обработанные заявки и попробуйте снова.
138
Существуют ключи без переводов
139
Используйте только буквы латинского алфавита (a-z)
140
Данный Заголовок уже существует
141
Данный слаг уже существует
142
Статья уже опубликована
143
Данный домен уже добавлен в систему у сети
144
Такой город существует
145
Компания используется в базе данных
146
Настройки для данной страны уже добавлены
147
Режим по умолчанию уже активирован
148
Данный вид налогообложения уже существует
149
Используйте только строчные буквы латинского алфавита (a-z), цифры и и символ нижнего подчеркивания.
150
Используйте только строчные буквы латинского алфавита (a-z) и цифры
151
Данный клиент не найдет в вашей базе
152
Вы уже добавили данного клиента
153
Не хватает необходимых данных
154
Не удалось провести платеж
155
Невозможно удалить филиал так как имеются финансовые операции
156
К этому филиалу привязаны реквизиты, которые используются для заключения договора, поэтому его нельзя удалить
157
Минимальное количество минут слишком большое для поля Доставка
158
Минимальное количество минут слишком большое для поля Самовывоз
159
Нельзя перенести единственный филиал в этой сети
160
Необходимо добавить филиал в другом городе
161
Необходимо хоть 1 активированный филиал
162
Не найден филиал
163
Необходимо выбрать различные фирмы
164
Ошибка транслитерации
165
Данное наименование для ЧПУ уже существует
166
Необходимо заполнить наименование товара
167
Нельзя перенести единственную сеть на этом акаунте
168
Пожалуйста очистите кеш браузера и обновите страницу
169
По вашему запросу не найдено ни одного клиента
170
Не удалось зачислить бонусы, обратитесь в службу поддержки
171
Не удалось списать бонусы, возможно не хватает бонусов на счету клиентов
172
Не удалось начислить бонусы, потому что у вас подключена система автоматизации
173
Не удалось начислить бонусы, потому что у вас отключена бонусная система
174
Не удалось начислить бонусы, потому что клиент не зарегистрирован
175
Не найдены данные бонусы у этого клиента
176
Данный ключ не найден
177
Что-то пошло не так, пожалуйста обновите страницу
178
Вы должны ввести другой ключ
179
Вы не можете подключиться к сети, потому что для вас выпущены приложения
180
Вы не можете подключить эту сеть, потому что у них выпущено свое приложение
181
Соединение уже установлено
182
Вы не можете удалить реквизиты компании, которые используются для заключения договора
183
Для функционирования системы необходим минимум 1 контрагент
184
Для того, чтобы активировать функцию раздельных счетов, необходимо иметь положительный баланс
185
Вы не можете изменить реквизиты для заключения договора, так как договор уже заключен, обратитесь в техподдержку
186
Вы должны заполнить реальный ИНН
187
Такой "Логин" уже зарегистрирован
188
Необходимо активировать данный демон
189
Демон не найден
190
Необходимо остановить данный демон
191
Поле должно быть положительным числом
192
Подарок не найден
193
Ошибка обновления вебхука
194
Запрещено использовать URL адрес сервиса
195
Сначала необходимо настроить API и сохранить изменения
196
Сначала необходимо настроить чат и сохранить изменения
197
Данный сервис доставки уже добавлен
198
Данный файл не является CSR запросом
199
Данный файл не является сертификатом
200
Необходимо настроить смс сервис
201
Счет не удалось синхронизировать
202
Такое название товара в этой категории уже существует
203
Вы пытаетесь сохранить параметры к несуществующему товару
204
Старая цена не может быть ниже новой цены
205
Необходимо заполнить информацию о стоимости товара
206
Выбранный тип продукции не найден
207
Такое наименование уже существует
208
По вашему запросу не найдено ни одного товара
209
Товар уже добавлен
210
Неправильный url
211
Данный файл переводов уже добавлен
212
Строка(и) не соответствуют плейсхолдерам
213
Данный ключ уже существует
214
Не найдено файлов для компиляции
215
Директории с логами не существует
216
Неправильный формат кодового названия
217
Вы не можете принудительно обновить приложение
218
Данный UDID уже добавлен
219
Неправильно указано разрешение изображения
220
Вы не можете редактировать изображения, пожалуйста обратитесь в техподдержку
221
Вы не можете редактировать ключевые слова и описания, пожалуйста обратитесь в техподдержку
222
Данная группа не существует
223
Такое название ингредиента в этой группе уже существует
224
Наименование уже занято для мультиссылки
225
Используйте только буквы латинского алфавита (a-z), цифры и дефис.
226
Данная мультиссылка уже добавлена в систему
227
Необходимо сначала изменить текущего оператора на другого в настройка районов
228
Необходимо сначала изменить текущего оператора на другого в настройках самовывоза
229
Точка самовывоза не найдена
230
Не удается найти выбранного оператора
231
Район не найден
232
Данной заявке уже присвоен голос
233
У клиентов на проценте всегда последняя версия сайта
234
Функционал используется только для повышения версии сайта
235
Нет аккаунтов для публикации приложения
236
Неправильно введен домен
237
Неправильная ссылка на iOS приложение
238
Вы не можете удалить это PUSH сообщение, т.к. оно находится в работе
239
Не найдены устройства для рассылки уведомлений
240
Попробуйте отправить PUSH завтра
241
Неправильный формат даты
242
Ошибка создания заявки на подключение к реферальной системе
243
Данный домен уже добавлен в систему
244
Невозможно добавить домен
245
Необходимо настроить у домена CNAME Flattening
246
Входная точка для переадресации была ранее уже задана
247
Идентификатор должен быть числом
248
Это приложение уже добавлено
249
Акция с данным названием уже добавлена
250
Необходимо загрузить картинку
251
Бонусная система не активирована
252
Вы не можете создать акцию на бонусы, потому что у Вас активирована бонусная система из системы автоматизации
253
При обновлении не может быть добавлен дополнительный код
254
Необходимо ввести промо код
255
Промо код уже добавлен в акцию
256
Такой тип IP адреса не существует
257
Данный международный код страны уже добавлен
258
Используйте только цифры и символ нижнего подчеркивания
259
В маске используйте только символы "(", ")", "_", "-", пробел и один "?" в конце, без пробела и дефиса перед ним
260
Данный формат телефона уже присвоен другой стране
261
Неверный хост
262
Не удалось совершить звонок для подтверждения IP
263
Не удалось совершить синхронизацию
264
Необходимо выбрать сеть или партнера
265
Необходимо выбрать сеть для выполнения запроса
266
Данный тикет уже существует
267
Данная сеть компаний уже активна
268
Не найдена сеть
269
Сессия не найдена
270
Сессия истекла
271
Пользователь не найден
272
Необходимо пройти двухфакторную авторизацию
273
Неверный код
274
Чтобы начать работать в личном кабинете, необходимо пополнить баланс, для этого перейдите в раздел платежей и пополните баланс
275
Старая цена должна быть больше текущей цены
276
Номер телефона не соответствует формату выбранной страны
277
Не удается выполнить операцию с базой данных
278
Не указан рекомендуемый товар
279
Текущий и новый статусы совпадают
280
Указанный аккаунт не найден в системе
281
Ошибка при обновлении статуса в базе данных
282
Ошибка при добавлении записи в историю статусов
283
Запрет на скачивание данных без использования фильтров компании
284
Необходимо получить доступ к аккаунту с помощью кода подтверждения
285
Введен неверный СМС код
286
Данный тип оказанной услуги не поддерживается
287
Данный пользователь не относится к отделу продаж
288
Невозможно одновременно наличие менеджера и партнера
289
Необходимо заполнить поле Контекст использования
290
Не найден ключ перевода
291
Данный порт уже занят.
292
Необходимо заполнить реквизиты!
293
Используйте только буквы латинского алфавита (a-z) и символ нижнего подчеркивания
294
Невозможно одновременно наличие менеджера и партнера
295
Нет возможности установить менеджера. Прошло более 1 месяца со дня регистрации компании или подключен партнер.
296
Поле заполнено некорректно: время работы
297
Демон уже запущен
298
Демон уже остановлен
299
Ошибка установки статуса
300
Необходимо использовать только буквы, пробел, дефис и апостроф для поля
301
Максимальная сумма доступная к выводу
302
Минимальная сумма доступная к выводу
303
Присутствуют буквы, не относящиеся к кириллице в поле field
304
Нельзя в описании и ключевых словах упоминать следующие слова
305
Не найден запрос или CSR сертификат
306
Максимальное количество сертификатов, которое вы можете создать
307
Поле заполнено не корректно
308
Ошибка вебхука
309
Данный формат файлов может содержать ключи только следующего содержания
310
Необходимо заполнить язык
311
Выбранное значение недопустимо для поля field
312
Неверные параметры обрезки изображения
313
Неверный формат данных для поля field
314
Существует идентичная запись
315
Необходимо заполнить настройки выбранной платежной системы
316
Данная платежная система не поддерживается
317
Не удалось поставить задачу в очередь на обработку
318
Значение поля field должно быть логическим: true или false
319
Тестовая рассылка недоступна для данного раздела
320
Ошибка при создании вебхука
321
Ошибка создания заказа в сервисе доставки
322
Данный СМС-сервис не поддерживается
323
Такой ip-адрес уже сохранен
324
Топик не найден
325
Топик имеет ссылки на wiki
326
Не удалось сохранить метаданные страницы
327
Ссылка для этого домена и языка уже существует
328
Неправильный формат Email
329
Нельзя назначить язык оригиналом: перевод заполнен не во всех сущностях
330
Ссылка на wiki уже существует
331
Адрес электронной почты не подтверждён
332
Этот адрес электронной почты уже указан в вашем профиле
333
Письмо уже отправлено, повторите попытку через минуту
334
Ссылка недействительна или уже использована
335
Срок действия ссылки истёк, запросите письмо заново
336
Слишком много элементов в поле field, максимально допустимо max_count
337
Слишком мало элементов в поле field, минимально необходимо min_count
338
Передано неизвестное поле field
339
Страница с таким section_id недоступна
340
Необходимо изображение формата PNG!
341
Изображение должно быть с альфа каналом(прозрачностью)!
342
Шаблон договора не найден
343
Не удалось сформировать договор
344
Язык зоны нельзя убрать из поддерживаемых языков
345
Нельзя отвязать аккаунт, пока включена публикация приложения
346
Неверный курсор пагинации!
347
Нельзя удалить топик, пока он привязан к интеграциям
348
Заполните поле field в реквизитах компании — раздел «Контрагенты»
349
Проверьте поле field в реквизитах компании — раздел «Контрагенты»: значение содержит недопустимые символы
350
Поле field слишком длинное
351
Неверный тип раздела
352
Родительский пункт меню не существует
353
Точкой доступа к API может быть только раздел с типом «page»
354
Поле формы заказа не найдено
355
Длину этого поля изменить нельзя — её задаёт система
356
Промт содержит попытку изменить системные инструкции
357
Лимит автоматических генераций на этот месяц исчерпан
358
Выбранная стратегия недоступна
359
У товара может быть не больше 5 картинок
360
Статья привязана к интеграциям
361
Район не найден в филиале
362
Событие с таким идентификатором уже существует
363
Идентификатор события должен быть вида «домен.событие»: строчные латинские буквы, цифры и подчёркивание
364
Событие используется подписками. Отключите его вместо удаления
365
Адрес должен быть публичным и начинаться с https
366
Подписка на это событие с таким адресом уже существует
367
Событие недоступно для подписки
368
Отправка уже в очереди
369
Сначала включите подписку и вебхуки филиала
370
На эту дату у сети уже запланирован тариф
371
Тариф уже применён, отменён или применяется сегодня — изменить его нельзя
372
Дата слишком близко к другому сроку сети: между сроками должно быть не меньше 4 дней
373
На этот месяц условия уже заданы
374
Версию начавшегося месяца менять нельзя
375
На этот месяц планы уже заданы
376
Бонус за перевыполнение плана не может быть меньше бонуса за выполнение
377
Стаж основного состава должен быть больше стажа новичка
378
Не задана страна расчёта зарплаты отдела продаж
379
На этот месяц оклады уже заданы
380
Менеджеру и руководителю отдела продаж в поле field можно выбрать только один домен
381
На этот год рабочие часы уже заданы
382
Неотработанных часов у name больше, чем рабочих часов за этот период
383
Модель не поддерживает выбранный уровень рассуждения
384
Плейсхолдеры промта не совпадают с задачей. Нужны: placeholders
385
По филиалу уже идёт выгрузка меню, дождитесь её завершения
386
У вас уже есть токен для этой версии api. Удалите его, чтобы создать новый
387
Вашей роли недоступно создание токена для этого api или платформы
388
Токен залочен: снимите лок, чтобы его изменить
389
Срок действия уже прошёл: укажите дату в будущем
390
Срок действия токена истёк: он будет удалён автоматически
391
Ключ key уже есть в файле. Чтобы заменить его, перечислите ключ ещё и в delete
392
Ключа key нет в файле, удалять нечего
393
Не заполнен текст ключа key
394
Контекст ключа key должен быть от 20 до 200 символов. Без контекста можно, только если текст не короче 20 символов
395
В JSON нет ни секции add, ни секции delete. Старый плоский формат не поддерживается — оберните ключи в add
396
Ключ key повторяется в add: ключи, которые различаются только регистром, для файла одинаковые
397
Сейчас выгружается много меню. Повторите через несколько минут
398
Ключ key длиннее 100 символов
400
По этой сети уже выполняется массовая операция с бонусами. Дождитесь её завершения
401
Выберите получателя, отличного от источника
402
В один из выбранных филиалов уже идёт копирование. Дождитесь его завершения
403
Нечего копировать: у источника нет выбранных записей
404
В одну из выбранных сетей или в её филиалы уже идёт копирование. Дождитесь его завершения
405
Автоматическое заполнение SEO не настроено: включите его, выберите разделы и опишите заведение
406
Описание заведения не прошло проверку: перепишите его в настройках автоматического заполнения SEO
407
Стратегия применяется только при выключенном суммировании
408
Выберите стратегию применения
409
Неизвестная стратегия применения
410
В списке нет акций этого филиала
411
Список акций изменился, обновите страницу
412
Порядок акций ещё не перестроен, повторите позже
414
За раз можно добавить не больше max_count промокодов
415
Пресет с таким названием уже существует
416
Акция не найдена
417
Промокод code уже добавлен в эту акцию
418
Раздел не настроен