API

Obține lista de tichete

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Returnează o listă de tichete de suport cu paginare. Mai întâi sunt afișate tichetele noi și cele încă nedeschise; fiecare tichet conține atașamente, numele responsabilului, rețeaua și afiliatul.

Autorizare

api-token + language + role

Parametri de interogare

page_numberinteger

Exemplu: 1

date_creation_fromstring

Exemplu: 25/04/2024

date_creation_tostring

Exemplu: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Valori:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Exemplu: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Valori:featuresproblem

Exemplu: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Valori:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Exemplu: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Valori:crmappsitefinance

Exemplu: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Răspunsuri

OK

object
statusstringobligatoriu

Valori:successerror

Exemplu: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringpoate fi null

Exemplu: 2026-08-01 00:00:00

typestringobligatoriu

Exemplu: date

modestring (FilterMode)

Cum interfața procesează filtrul; filtrul obișnuit nu are mode. force_shown — este întotdeauna afișat, nu poate fi ascuns. value_required — punct de intrare în secțiune: este întotdeauna afișat, nu poate avea valoare goală (până când nu este selectată o valoare, lista este goală; nu există opțiunea „toate”), resetarea generală nu îl curăță.

Valori:force_shownvalue_required

Exemplu: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringpoate fi null

Exemplu: 2026-08-31 23:59:59

typestringobligatoriu

Exemplu: date

modestring (FilterMode)

Cum interfața procesează filtrul; filtrul obișnuit nu are mode. force_shown — este întotdeauna afișat, nu poate fi ascuns. value_required — punct de intrare în secțiune: este întotdeauna afișat, nu poate avea valoare goală (până când nu este selectată o valoare, lista este goală; nu există opțiunea „toate”), resetarea generală nu îl curăță.

Valori:force_shownvalue_required

Exemplu: value_required

statusobject (FilterEnum)

Filtru-enumerație — listă plată de valori ale enumerației

valuestring

Exemplu: example

typestringobligatoriu

Exemplu: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Cum interfața procesează filtrul; filtrul obișnuit nu are mode. force_shown — este întotdeauna afișat, nu poate fi ascuns. value_required — punct de intrare în secțiune: este întotdeauna afișat, nu poate avea valoare goală (până când nu este selectată o valoare, lista este goală; nu există opțiunea „toate”), resetarea generală nu îl curăță.

Valori:force_shownvalue_required

Exemplu: value_required

typeobject (FilterEnum)

Filtru-enumerație — listă plată de valori ale enumerației

valuestring

Exemplu: example

typestringobligatoriu

Exemplu: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Cum interfața procesează filtrul; filtrul obișnuit nu are mode. force_shown — este întotdeauna afișat, nu poate fi ascuns. value_required — punct de intrare în secțiune: este întotdeauna afișat, nu poate avea valoare goală (până când nu este selectată o valoare, lista este goală; nu există opțiunea „toate”), resetarea generală nu îl curăță.

Valori:force_shownvalue_required

Exemplu: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Exemplu: 8920

typestringobligatoriu

Exemplu: select

optionarray of object
valueintegerobligatoriu

Exemplu: 8920

namestringobligatoriu

Exemplu: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Cum interfața procesează filtrul; filtrul obișnuit nu are mode. force_shown — este întotdeauna afișat, nu poate fi ascuns. value_required — punct de intrare în secțiune: este întotdeauna afișat, nu poate avea valoare goală (până când nu este selectată o valoare, lista este goală; nu există opțiunea „toate”), resetarea generală nu îl curăță.

Valori:force_shownvalue_required

Exemplu: value_required

productobject (FilterEnum)

Filtru-enumerație — listă plată de valori ale enumerației

valuestring

Exemplu: example

typestringobligatoriu

Exemplu: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Cum interfața procesează filtrul; filtrul obișnuit nu are mode. force_shown — este întotdeauna afișat, nu poate fi ascuns. value_required — punct de intrare în secțiune: este întotdeauna afișat, nu poate avea valoare goală (până când nu este selectată o valoare, lista este goală; nu există opțiunea „toate”), resetarea generală nu îl curăță.

Valori:force_shownvalue_required

Exemplu: value_required

Una dintre opțiuni
listarray of object
idintegerobligatoriu

Exemplu: 388

date_creationstringobligatoriu

Exemplu: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringobligatoriu

Exemplu: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Exemplu: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Exemplu: ru

subjectstringobligatoriu

Exemplu: Add a feature

descriptionstringobligatoriu

Exemplu: the description of the ticket

teamsarray of stringobligatoriu
statusstring (TicketsStatus) obligatoriu

Valori:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Exemplu: new

productstring (TicketsProduct)

Valori:crmappsitefinance

Exemplu: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Valori:iosandroid

Exemplu: ios

user_id_in_chargeinteger

Exemplu: 585

unread_messagebooleanobligatoriu

Exemplu: false

poll_enabledbooleanobligatoriu

Exemplu: false

typestring (TicketsType) obligatoriu

Valori:featuresproblem

Exemplu: features

chain_idinteger

Exemplu: 8080

affiliate_idinteger

Exemplu: 3

user_name_in_chargestring

Exemplu: user name

affiliate_namestring

Exemplu: user name

filesarray of object
message_idintegerobligatoriu

Exemplu: 912

file_idstringobligatoriu

Exemplu: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringobligatoriu

Exemplu: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Exemplu: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerobligatoriu

Numărul de elemente pe pagină

Exemplu: 30

page_numberintegerobligatoriu

Numărul paginii curente; limitat astfel încât offset-ul să nu depășească 1000

Exemplu: 1

has_nextbooleanobligatoriu

Există o pagină următoare

Exemplu: true

has_previousbooleanobligatoriu

Există o pagină anterioară

Exemplu: false