Excluir um arquivo da mensagem do ticket

POST/api/crm/v2/tickets.delete_attachmentv2

operationId: tickets.deleteAttachment

Remove o anexo file_id da mensagem message_id do ticket: o arquivo é removido do disco e a lista de arquivos da mensagem é atualizada. Se a mensagem não contiver mais texto nem anexos, ela também será excluída; o evento é registrado no histórico do ticket. Retorna a lista atualizada de anexos.

Autorização

api-token + language + role

Corpo da solicitação `application/json`

object

idintegerobrigatório

ID do ticket

Exemplo: 407

file_idstringobrigatório

Exemplo: 94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a

message_idintegerobrigatório

Exemplo: 898

Respostas

object

statusstringobrigatório

Valores:successerror

Exemplo: success

dataobject

filesarray of objectobrigatório

message_idintegerobrigatório

Exemplo: 912

file_idstringobrigatório

Exemplo: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringobrigatório

Exemplo: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

idintegerobrigatório

Exemplo: 407

curl -X POST 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.delete_attachment' \
  -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \
  -H 'language: pt' \
  -H 'role: affiliate' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"id":407,"file_id":"94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a","message_id":898}'

<?php

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.delete_attachment', [
    'headers' => [
        'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN',
        'language' => 'pt',
        'role' => 'affiliate',
    ],
    'json' => [
        'id' => 407,
        'file_id' => '94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a',
        'message_id' => 898,
    ],
]);

$data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const response = await fetch("https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.delete_attachment", {
    method: "POST",
    headers: {
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "pt",
        "role": "affiliate",
        "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify({
        "id": 407,
        "file_id": "94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a",
        "message_id": 898
    }),
})
const data = await response.json()

import requests

response = requests.request(
    "POST",
    "https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.delete_attachment",
    headers={
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "pt",
        "role": "affiliate",
    },
    json={
        "id": 407,
        "file_id": "94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a",
        "message_id": 898,
    },
)
data = response.json()

Resposta 200

{
  "status": "success",
  "data": {
    "files": [
      {
        "message_id": 912,
        "file_id": "df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba",
        "link": "https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704"
      }
    ],
    "id": 407
  }
}

As solicitações são enviadas para foodsoul.pro — o host deste portal, não é possível escolher outro.

Excluir um arquivo da mensagem do ticket

Autorização

Corpo da solicitação application/json

Respostas

Corpo da solicitação `application/json`