API

Gauti užklausų sąrašą

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Grąžina palaikymo užklausų sąrašą su puslapiavimu. Pirmiausia pateikiamos naujos ir dar neuždarytos užklausos; kiekviena užklausa turi priedus, atsakingo asmens vardą, tinklą ir filialą.

Autorizacija

api-token + language + role

Užklausos parametrai

page_numberinteger

Pavyzdys: 1

date_creation_fromstring

Pavyzdys: 25/04/2024

date_creation_tostring

Pavyzdys: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Reikšmės:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Pavyzdys: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Reikšmės:featuresproblem

Pavyzdys: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Reikšmės:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Pavyzdys: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Reikšmės:crmappsitefinance

Pavyzdys: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Atsakymai

OK

object
statusstringprivalomas

Reikšmės:successerror

Pavyzdys: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringgali būti null

Pavyzdys: 2026-08-01 00:00:00

typestringprivalomas

Pavyzdys: date

modestring (FilterMode)

Kaip sąsaja apdoroja filtrą; paprastam filtrui mode nėra. force_shown — visada rodomas, paslėpti negalima. value_required — įėjimo taškas į skyrių: visada rodomas, neturi tuščios reikšmės (kol reikšmė nepasirinkta, sąrašas tuščias; varianto „visi“ nėra), bendras atstatymas jo neišvalo.

Reikšmės:force_shownvalue_required

Pavyzdys: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringgali būti null

Pavyzdys: 2026-08-31 23:59:59

typestringprivalomas

Pavyzdys: date

modestring (FilterMode)

Kaip sąsaja apdoroja filtrą; paprastam filtrui mode nėra. force_shown — visada rodomas, paslėpti negalima. value_required — įėjimo taškas į skyrių: visada rodomas, neturi tuščios reikšmės (kol reikšmė nepasirinkta, sąrašas tuščias; varianto „visi“ nėra), bendras atstatymas jo neišvalo.

Reikšmės:force_shownvalue_required

Pavyzdys: value_required

statusobject (FilterEnum)

Filtras-enumeracija — plokščias enumeracijos reikšmių sąrašas

valuestring

Pavyzdys: example

typestringprivalomas

Pavyzdys: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Kaip sąsaja apdoroja filtrą; paprastam filtrui mode nėra. force_shown — visada rodomas, paslėpti negalima. value_required — įėjimo taškas į skyrių: visada rodomas, neturi tuščios reikšmės (kol reikšmė nepasirinkta, sąrašas tuščias; varianto „visi“ nėra), bendras atstatymas jo neišvalo.

Reikšmės:force_shownvalue_required

Pavyzdys: value_required

typeobject (FilterEnum)

Filtras-enumeracija — plokščias enumeracijos reikšmių sąrašas

valuestring

Pavyzdys: example

typestringprivalomas

Pavyzdys: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Kaip sąsaja apdoroja filtrą; paprastam filtrui mode nėra. force_shown — visada rodomas, paslėpti negalima. value_required — įėjimo taškas į skyrių: visada rodomas, neturi tuščios reikšmės (kol reikšmė nepasirinkta, sąrašas tuščias; varianto „visi“ nėra), bendras atstatymas jo neišvalo.

Reikšmės:force_shownvalue_required

Pavyzdys: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Pavyzdys: 8920

typestringprivalomas

Pavyzdys: select

optionarray of object
valueintegerprivalomas

Pavyzdys: 8920

namestringprivalomas

Pavyzdys: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Kaip sąsaja apdoroja filtrą; paprastam filtrui mode nėra. force_shown — visada rodomas, paslėpti negalima. value_required — įėjimo taškas į skyrių: visada rodomas, neturi tuščios reikšmės (kol reikšmė nepasirinkta, sąrašas tuščias; varianto „visi“ nėra), bendras atstatymas jo neišvalo.

Reikšmės:force_shownvalue_required

Pavyzdys: value_required

productobject (FilterEnum)

Filtras-enumeracija — plokščias enumeracijos reikšmių sąrašas

valuestring

Pavyzdys: example

typestringprivalomas

Pavyzdys: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Kaip sąsaja apdoroja filtrą; paprastam filtrui mode nėra. force_shown — visada rodomas, paslėpti negalima. value_required — įėjimo taškas į skyrių: visada rodomas, neturi tuščios reikšmės (kol reikšmė nepasirinkta, sąrašas tuščias; varianto „visi“ nėra), bendras atstatymas jo neišvalo.

Reikšmės:force_shownvalue_required

Pavyzdys: value_required

Vienas iš variantų
listarray of object
idintegerprivalomas

Pavyzdys: 388

date_creationstringprivalomas

Pavyzdys: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringprivalomas

Pavyzdys: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Pavyzdys: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Pavyzdys: ru

subjectstringprivalomas

Pavyzdys: Add a feature

descriptionstringprivalomas

Pavyzdys: the description of the ticket

teamsarray of stringprivalomas
statusstring (TicketsStatus) privalomas

Reikšmės:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Pavyzdys: new

productstring (TicketsProduct)

Reikšmės:crmappsitefinance

Pavyzdys: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Reikšmės:iosandroid

Pavyzdys: ios

user_id_in_chargeinteger

Pavyzdys: 585

unread_messagebooleanprivalomas

Pavyzdys: false

poll_enabledbooleanprivalomas

Pavyzdys: false

typestring (TicketsType) privalomas

Reikšmės:featuresproblem

Pavyzdys: features

chain_idinteger

Pavyzdys: 8080

affiliate_idinteger

Pavyzdys: 3

user_name_in_chargestring

Pavyzdys: user name

affiliate_namestring

Pavyzdys: user name

filesarray of object
message_idintegerprivalomas

Pavyzdys: 912

file_idstringprivalomas

Pavyzdys: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringprivalomas

Pavyzdys: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Pavyzdys: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerprivalomas

Elementų skaičius puslapyje

Pavyzdys: 30

page_numberintegerprivalomas

Dabartinio puslapio numeris; apribotas taip, kad poslinkis neviršytų 1000

Pavyzdys: 1

has_nextbooleanprivalomas

Ar yra kitas puslapis

Pavyzdys: true

has_previousbooleanprivalomas

Ar yra ankstesnis puslapis

Pavyzdys: false