Создать заявку

POST/api/crm/v2/tickets.addv2

operationId: tickets.add

Создаёт заявку в поддержку в статусе new: тема, тип (features или problem), продукт, описание, необязательная платформа для продукта app и вложения в формате multipart. Заполняется история заявки, а для ресторана создаётся запись голосования.

Авторизация

api-token + language + role

Тело запроса `multipart/form-data`

object

subjectstringобязательный

Пример: Make yandex delivery!!1

typestringобязательный

Значения:featuresproblem

Пример: features

productstring (TicketsProduct) обязательный

Значения:crmappsitefinance

Пример: crm

descriptionstringобязательный

Пример: Please

platformstring (TicketsPlatform)

Значения:iosandroid

Пример: ios

filesarray of string · binary

Один из вариантов

object

chain_idintegerобязательный

Пример: 7134

Ответы

object

statusstringобязательный

Значения:successerror

Пример: success

Один из вариантов

object

dataobject

object

errorobject

codeinteger

Пример: 999

descriptionobject

statusstring

Пример: error

descriptionstring

Пример: This ticket already exists

<?php $client = new \GuzzleHttp\Client(); $response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.add', [ 'headers' => [ 'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN', 'language' => 'ru', 'role' => 'partner', ], 'multipart' => [ [ 'name' => 'chain_id', 'contents' => '7134', ], ], ]); $data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const body = new FormData() body.append("chain_id", "7134") const response = await fetch("https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.add", { method: "POST", headers: { "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN", "language": "ru", "role": "partner" }, body, }) const data = await response.json()

import requests response = requests.request( "POST", "https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.add", headers={ "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN", "language": "ru", "role": "partner", }, files={ "chain_id": [ None, "7134", ], }, ) data = response.json()

Создать заявку

Авторизация

Тело запроса multipart/form-data

Ответы

Тело запроса `multipart/form-data`