API

Pobierz listę zgłoszeń

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Zwraca listę zgłoszeń do wsparcia z paginacją. Najpierw wyświetlane są nowe i jeszcze niezamknięte zgłoszenia; każde zgłoszenie zawiera załączniki, imię osoby odpowiedzialnej, sieć oraz afilianta.

Autoryzacja

api-token + language + role

Parametry zapytania

page_numberinteger

Przykład: 1

date_creation_fromstring

Przykład: 25/04/2024

date_creation_tostring

Przykład: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Wartości:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Przykład: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Wartości:featuresproblem

Przykład: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Wartości:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Przykład: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Wartości:crmappsitefinance

Przykład: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Odpowiedzi

OK

object
statusstringwymagane

Wartości:successerror

Przykład: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringmoże być null

Przykład: 2026-08-01 00:00:00

typestringwymagane

Przykład: date

modestring (FilterMode)

Jak interfejs obsługuje filtr; zwykły filtr nie ma mode. force_shown — zawsze widoczny, nie można ukryć. value_required — punkt wejścia do sekcji: zawsze widoczny, nie może mieć pustej wartości (dopóki wartość nie zostanie wybrana, lista jest pusta; nie ma opcji „wszystko”), ogólne resetowanie go nie czyści.

Wartości:force_shownvalue_required

Przykład: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringmoże być null

Przykład: 2026-08-31 23:59:59

typestringwymagane

Przykład: date

modestring (FilterMode)

Jak interfejs obsługuje filtr; zwykły filtr nie ma mode. force_shown — zawsze widoczny, nie można ukryć. value_required — punkt wejścia do sekcji: zawsze widoczny, nie może mieć pustej wartości (dopóki wartość nie zostanie wybrana, lista jest pusta; nie ma opcji „wszystko”), ogólne resetowanie go nie czyści.

Wartości:force_shownvalue_required

Przykład: value_required

statusobject (FilterEnum)

Filtr-wyliczenie — płaska lista wartości wyliczenia

valuestring

Przykład: example

typestringwymagane

Przykład: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Jak interfejs obsługuje filtr; zwykły filtr nie ma mode. force_shown — zawsze widoczny, nie można ukryć. value_required — punkt wejścia do sekcji: zawsze widoczny, nie może mieć pustej wartości (dopóki wartość nie zostanie wybrana, lista jest pusta; nie ma opcji „wszystko”), ogólne resetowanie go nie czyści.

Wartości:force_shownvalue_required

Przykład: value_required

typeobject (FilterEnum)

Filtr-wyliczenie — płaska lista wartości wyliczenia

valuestring

Przykład: example

typestringwymagane

Przykład: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Jak interfejs obsługuje filtr; zwykły filtr nie ma mode. force_shown — zawsze widoczny, nie można ukryć. value_required — punkt wejścia do sekcji: zawsze widoczny, nie może mieć pustej wartości (dopóki wartość nie zostanie wybrana, lista jest pusta; nie ma opcji „wszystko”), ogólne resetowanie go nie czyści.

Wartości:force_shownvalue_required

Przykład: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Przykład: 8920

typestringwymagane

Przykład: select

optionarray of object
valueintegerwymagane

Przykład: 8920

namestringwymagane

Przykład: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Jak interfejs obsługuje filtr; zwykły filtr nie ma mode. force_shown — zawsze widoczny, nie można ukryć. value_required — punkt wejścia do sekcji: zawsze widoczny, nie może mieć pustej wartości (dopóki wartość nie zostanie wybrana, lista jest pusta; nie ma opcji „wszystko”), ogólne resetowanie go nie czyści.

Wartości:force_shownvalue_required

Przykład: value_required

productobject (FilterEnum)

Filtr-wyliczenie — płaska lista wartości wyliczenia

valuestring

Przykład: example

typestringwymagane

Przykład: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Jak interfejs obsługuje filtr; zwykły filtr nie ma mode. force_shown — zawsze widoczny, nie można ukryć. value_required — punkt wejścia do sekcji: zawsze widoczny, nie może mieć pustej wartości (dopóki wartość nie zostanie wybrana, lista jest pusta; nie ma opcji „wszystko”), ogólne resetowanie go nie czyści.

Wartości:force_shownvalue_required

Przykład: value_required

Jeden z wariantów
listarray of object
idintegerwymagane

Przykład: 388

date_creationstringwymagane

Przykład: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringwymagane

Przykład: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Przykład: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Przykład: ru

subjectstringwymagane

Przykład: Add a feature

descriptionstringwymagane

Przykład: the description of the ticket

teamsarray of stringwymagane
statusstring (TicketsStatus) wymagane

Wartości:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Przykład: new

productstring (TicketsProduct)

Wartości:crmappsitefinance

Przykład: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Wartości:iosandroid

Przykład: ios

user_id_in_chargeinteger

Przykład: 585

unread_messagebooleanwymagane

Przykład: false

poll_enabledbooleanwymagane

Przykład: false

typestring (TicketsType) wymagane

Wartości:featuresproblem

Przykład: features

chain_idinteger

Przykład: 8080

affiliate_idinteger

Przykład: 3

user_name_in_chargestring

Przykład: user name

affiliate_namestring

Przykład: user name

filesarray of object
message_idintegerwymagane

Przykład: 912

file_idstringwymagane

Przykład: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringwymagane

Przykład: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Przykład: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerwymagane

Liczba elementów na stronie

Przykład: 30

page_numberintegerwymagane

Numer bieżącej strony; ograniczony tak, aby przesunięcie nie przekraczało 1000

Przykład: 1

has_nextbooleanwymagane

Czy istnieje następna strona

Przykład: true

has_previousbooleanwymagane

Czy istnieje poprzednia strona

Przykład: false