API

Ottenere l'elenco dei ticket

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Restituisce un elenco di ticket di supporto con paginazione. I ticket nuovi e ancora aperti vengono mostrati per primi; ogni ticket include allegati, nome del responsabile, rete e affiliato.

Autorizzazione

api-token + language + role

Parametri della richiesta

page_numberinteger

Esempio: 1

date_creation_fromstring

Esempio: 25/04/2024

date_creation_tostring

Esempio: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Valori:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Esempio: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Valori:featuresproblem

Esempio: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Valori:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Esempio: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Valori:crmappsitefinance

Esempio: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Risposte

OK

object
statusstringobbligatorio

Valori:successerror

Esempio: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringpuò essere nullo

Esempio: 2026-08-01 00:00:00

typestringobbligatorio

Esempio: date

modestring (FilterMode)

Come l'interfaccia gestisce il filtro; un filtro normale non ha mode.
force_shown — sempre visibile, non può essere nascosto.
value_required — punto di ingresso nella sezione: sempre visibile, non può avere valore vuoto (finché non viene selezionato un valore, la lista è vuota; non esiste l'opzione "tutti"), il reset generale non lo azzera.

Valori:force_shownvalue_required

Esempio: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringpuò essere nullo

Esempio: 2026-08-31 23:59:59

typestringobbligatorio

Esempio: date

modestring (FilterMode)

Come l'interfaccia gestisce il filtro; un filtro normale non ha mode.
force_shown — sempre visibile, non può essere nascosto.
value_required — punto di ingresso nella sezione: sempre visibile, non può avere valore vuoto (finché non viene selezionato un valore, la lista è vuota; non esiste l'opzione "tutti"), il reset generale non lo azzera.

Valori:force_shownvalue_required

Esempio: value_required

statusobject (FilterEnum)

Filtro enumerazione: elenco piatto di valori enumerati

valuestring

Esempio: example

typestringobbligatorio

Esempio: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Come l'interfaccia gestisce il filtro; un filtro normale non ha mode.
force_shown — sempre visibile, non può essere nascosto.
value_required — punto di ingresso nella sezione: sempre visibile, non può avere valore vuoto (finché non viene selezionato un valore, la lista è vuota; non esiste l'opzione "tutti"), il reset generale non lo azzera.

Valori:force_shownvalue_required

Esempio: value_required

typeobject (FilterEnum)

Filtro enumerazione: elenco piatto di valori enumerati

valuestring

Esempio: example

typestringobbligatorio

Esempio: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Come l'interfaccia gestisce il filtro; un filtro normale non ha mode.
force_shown — sempre visibile, non può essere nascosto.
value_required — punto di ingresso nella sezione: sempre visibile, non può avere valore vuoto (finché non viene selezionato un valore, la lista è vuota; non esiste l'opzione "tutti"), il reset generale non lo azzera.

Valori:force_shownvalue_required

Esempio: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Esempio: 8920

typestringobbligatorio

Esempio: select

optionarray of object
valueintegerobbligatorio

Esempio: 8920

namestringobbligatorio

Esempio: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Come l'interfaccia gestisce il filtro; un filtro normale non ha mode.
force_shown — sempre visibile, non può essere nascosto.
value_required — punto di ingresso nella sezione: sempre visibile, non può avere valore vuoto (finché non viene selezionato un valore, la lista è vuota; non esiste l'opzione "tutti"), il reset generale non lo azzera.

Valori:force_shownvalue_required

Esempio: value_required

productobject (FilterEnum)

Filtro enumerazione: elenco piatto di valori enumerati

valuestring

Esempio: example

typestringobbligatorio

Esempio: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Come l'interfaccia gestisce il filtro; un filtro normale non ha mode.
force_shown — sempre visibile, non può essere nascosto.
value_required — punto di ingresso nella sezione: sempre visibile, non può avere valore vuoto (finché non viene selezionato un valore, la lista è vuota; non esiste l'opzione "tutti"), il reset generale non lo azzera.

Valori:force_shownvalue_required

Esempio: value_required

Una delle opzioni
listarray of object
idintegerobbligatorio

Esempio: 388

date_creationstringobbligatorio

Esempio: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringobbligatorio

Esempio: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Esempio: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Esempio: ru

subjectstringobbligatorio

Esempio: Add a feature

descriptionstringobbligatorio

Esempio: the description of the ticket

teamsarray of stringobbligatorio
statusstring (TicketsStatus) obbligatorio

Valori:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Esempio: new

productstring (TicketsProduct)

Valori:crmappsitefinance

Esempio: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Valori:iosandroid

Esempio: ios

user_id_in_chargeinteger

Esempio: 585

unread_messagebooleanobbligatorio

Esempio: false

poll_enabledbooleanobbligatorio

Esempio: false

typestring (TicketsType) obbligatorio

Valori:featuresproblem

Esempio: features

chain_idinteger

Esempio: 8080

affiliate_idinteger

Esempio: 3

user_name_in_chargestring

Esempio: user name

affiliate_namestring

Esempio: user name

filesarray of object
message_idintegerobbligatorio

Esempio: 912

file_idstringobbligatorio

Esempio: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringobbligatorio

Esempio: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Esempio: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerobbligatorio

Numero di elementi per pagina

Esempio: 30

page_numberintegerobbligatorio

Numero della pagina corrente; limitato in modo che l'offset non superi 1000

Esempio: 1

has_nextbooleanobbligatorio

Esiste una pagina successiva

Esempio: true

has_previousbooleanobbligatorio

C'è una pagina precedente

Esempio: false