Eliminar un archivo del mensaje de la solicitud

POST/api/crm/v2/tickets.delete_attachmentv2

operationId: tickets.deleteAttachment

Elimina el adjunto file_id del mensaje message_id del ticket: el archivo se elimina del disco y la lista de archivos del mensaje se actualiza. Si el mensaje ya no contiene texto ni adjuntos, el mensaje también se elimina; el evento se registra en el historial del ticket. Se devuelve la lista actualizada de adjuntos.

Autorización

api-token + language + role

Cuerpo de la solicitud `application/json`

object

idintegerobligatorio

ID de la solicitud

Ejemplo: 407

file_idstringobligatorio

Ejemplo: 94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a

message_idintegerobligatorio

Ejemplo: 898

Respuestas

object

statusstringobligatorio

Valores:successerror

Ejemplo: success

dataobject

filesarray of objectobligatorio

message_idintegerobligatorio

Ejemplo: 912

file_idstringobligatorio

Ejemplo: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringobligatorio

Ejemplo: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

idintegerobligatorio

Ejemplo: 407

curl -X POST 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.delete_attachment' \
  -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \
  -H 'language: es' \
  -H 'role: partner' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"id":407,"file_id":"94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a","message_id":898}'

<?php

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.delete_attachment', [
    'headers' => [
        'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN',
        'language' => 'es',
        'role' => 'partner',
    ],
    'json' => [
        'id' => 407,
        'file_id' => '94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a',
        'message_id' => 898,
    ],
]);

$data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const response = await fetch("https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.delete_attachment", {
    method: "POST",
    headers: {
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "es",
        "role": "partner",
        "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify({
        "id": 407,
        "file_id": "94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a",
        "message_id": 898
    }),
})
const data = await response.json()

import requests

response = requests.request(
    "POST",
    "https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.delete_attachment",
    headers={
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "es",
        "role": "partner",
    },
    json={
        "id": 407,
        "file_id": "94801e8bee56a5a2d15946e243ae576a",
        "message_id": 898,
    },
)
data = response.json()

Respuesta 200

{
  "status": "success",
  "data": {
    "files": [
      {
        "message_id": 912,
        "file_id": "df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba",
        "link": "https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704"
      }
    ],
    "id": 407
  }
}

Las solicitudes se envían a foodsoul.pro, que es el host de este portal; no se puede elegir otro.

Eliminar un archivo del mensaje de la solicitud

Autorización

Cuerpo de la solicitud application/json

Respuestas

Cuerpo de la solicitud `application/json`