Crear solicitud

POST/api/crm/v2/tickets.addv2

operationId: tickets.add

Crea una solicitud de soporte con el estado new: asunto, tipo (features o problem), producto, descripción, plataforma opcional para el producto app y archivos adjuntos en formato multipart. Se registra el historial de la solicitud y, para el restaurante, se crea un registro de votación.

Autorización

api-token + language + role

Cuerpo de la solicitud `multipart/form-data`

object

subjectstringobligatorio

Ejemplo: Make yandex delivery!!1

typestringobligatorio

Valores:featuresproblem

Ejemplo: features

productstring (TicketsProduct) obligatorio

Valores:crmappsitefinance

Ejemplo: crm

descriptionstringobligatorio

Ejemplo: Please

platformstring (TicketsPlatform)

Valores:iosandroid

Ejemplo: ios

filesarray of string · binary

Una de las opciones

Respuestas

object

statusstringobligatorio

Valores:successerror

Ejemplo: success

Una de las opciones

object

dataobject

object

errorobject

codeinteger

Ejemplo: 999

descriptionobject

statusstring

Ejemplo: error

descriptionstring

Ejemplo: This ticket already exists

curl -X POST 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.add' \
  -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \
  -H 'language: es' \
  -H 'role: affiliate' \
  -F 'subject=Make yandex delivery!!1' \
  -F 'type=features' \
  -F 'product=crm' \
  -F 'description=Please' \
  -F 'platform=ios' \
  -F 'files=["<file>"]'

<?php

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.add', [
    'headers' => [
        'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN',
        'language' => 'es',
        'role' => 'affiliate',
    ],
    'multipart' => [
        [
            'name' => 'subject',
            'contents' => 'Make yandex delivery!!1',
        ],
        [
            'name' => 'type',
            'contents' => 'features',
        ],
        [
            'name' => 'product',
            'contents' => 'crm',
        ],
        [
            'name' => 'description',
            'contents' => 'Please',
        ],
        [
            'name' => 'platform',
            'contents' => 'ios',
        ],
        [
            'name' => 'files',
            'contents' => '["<file>"]',
        ],
    ],
]);

$data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const body = new FormData()
body.append("subject", "Make yandex delivery!!1")
body.append("type", "features")
body.append("product", "crm")
body.append("description", "Please")
body.append("platform", "ios")
body.append("files", "[\"<file>\"]")

const response = await fetch("https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.add", {
    method: "POST",
    headers: {
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "es",
        "role": "affiliate"
    },
    body,
})
const data = await response.json()

import requests

response = requests.request(
    "POST",
    "https://foodsoul.pro/api/crm/v2/tickets.add",
    headers={
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "es",
        "role": "affiliate",
    },
    files={
        "subject": [
            None,
            "Make yandex delivery!!1",
        ],
        "type": [
            None,
            "features",
        ],
        "product": [
            None,
            "crm",
        ],
        "description": [
            None,
            "Please",
        ],
        "platform": [
            None,
            "ios",
        ],
        "files": [
            None,
            "[\"<file>\"]",
        ],
    },
)
data = response.json()

Respuesta 200

{
  "data": {}
}

Las solicitudes se envían a foodsoul.pro, que es el host de este portal; no se puede elegir otro.

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Autorización

Cuerpo de la solicitud multipart/form-data

Respuestas

Cuerpo de la solicitud `multipart/form-data`