API

Získat seznam tiketů

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Vrací seznam tiketů podpory s stránkováním. Nejprve jsou zobrazeny nové a dosud neuzavřené tikety; každý tiket obsahuje přílohy, jméno odpovědné osoby, síť a affiliate.

Autorizace

api-token + language + role

Parametry dotazu

page_numberinteger

Příklad: 1

date_creation_fromstring

Příklad: 25/04/2024

date_creation_tostring

Příklad: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Hodnoty:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Příklad: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Hodnoty:featuresproblem

Příklad: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Hodnoty:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Příklad: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Hodnoty:crmappsitefinance

Příklad: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Odpovědi

OK

object
statusstringpovinné

Hodnoty:successerror

Příklad: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringmůže být null

Příklad: 2026-08-01 00:00:00

typestringpovinné

Příklad: date

modestring (FilterMode)

Jak rozhraní zpracovává filtr; běžný filtr nemá mode. force_shown — vždy zobrazen, nelze skrýt. value_required — vstupní bod do sekce: vždy zobrazen, nemůže mít prázdnou hodnotu (dokud není vybrána hodnota, seznam je prázdný; varianta „vše“ není k dispozici), globální reset jej nevymaže.

Hodnoty:force_shownvalue_required

Příklad: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringmůže být null

Příklad: 2026-08-31 23:59:59

typestringpovinné

Příklad: date

modestring (FilterMode)

Jak rozhraní zpracovává filtr; běžný filtr nemá mode. force_shown — vždy zobrazen, nelze skrýt. value_required — vstupní bod do sekce: vždy zobrazen, nemůže mít prázdnou hodnotu (dokud není vybrána hodnota, seznam je prázdný; varianta „vše“ není k dispozici), globální reset jej nevymaže.

Hodnoty:force_shownvalue_required

Příklad: value_required

statusobject (FilterEnum)

Filtr-enum — plochý seznam hodnot výčtu

valuestring

Příklad: example

typestringpovinné

Příklad: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Jak rozhraní zpracovává filtr; běžný filtr nemá mode. force_shown — vždy zobrazen, nelze skrýt. value_required — vstupní bod do sekce: vždy zobrazen, nemůže mít prázdnou hodnotu (dokud není vybrána hodnota, seznam je prázdný; varianta „vše“ není k dispozici), globální reset jej nevymaže.

Hodnoty:force_shownvalue_required

Příklad: value_required

typeobject (FilterEnum)

Filtr-enum — plochý seznam hodnot výčtu

valuestring

Příklad: example

typestringpovinné

Příklad: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Jak rozhraní zpracovává filtr; běžný filtr nemá mode. force_shown — vždy zobrazen, nelze skrýt. value_required — vstupní bod do sekce: vždy zobrazen, nemůže mít prázdnou hodnotu (dokud není vybrána hodnota, seznam je prázdný; varianta „vše“ není k dispozici), globální reset jej nevymaže.

Hodnoty:force_shownvalue_required

Příklad: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Příklad: 8920

typestringpovinné

Příklad: select

optionarray of object
valueintegerpovinné

Příklad: 8920

namestringpovinné

Příklad: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Jak rozhraní zpracovává filtr; běžný filtr nemá mode. force_shown — vždy zobrazen, nelze skrýt. value_required — vstupní bod do sekce: vždy zobrazen, nemůže mít prázdnou hodnotu (dokud není vybrána hodnota, seznam je prázdný; varianta „vše“ není k dispozici), globální reset jej nevymaže.

Hodnoty:force_shownvalue_required

Příklad: value_required

productobject (FilterEnum)

Filtr-enum — plochý seznam hodnot výčtu

valuestring

Příklad: example

typestringpovinné

Příklad: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Jak rozhraní zpracovává filtr; běžný filtr nemá mode. force_shown — vždy zobrazen, nelze skrýt. value_required — vstupní bod do sekce: vždy zobrazen, nemůže mít prázdnou hodnotu (dokud není vybrána hodnota, seznam je prázdný; varianta „vše“ není k dispozici), globální reset jej nevymaže.

Hodnoty:force_shownvalue_required

Příklad: value_required

Jedna z možností
object
chain_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Příklad: 8920

typestringpovinné

Příklad: select

optionarray of object
valueintegerpovinné

Příklad: 8920

namestringpovinné

Příklad: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Jak rozhraní zpracovává filtr; běžný filtr nemá mode. force_shown — vždy zobrazen, nelze skrýt. value_required — vstupní bod do sekce: vždy zobrazen, nemůže mít prázdnou hodnotu (dokud není vybrána hodnota, seznam je prázdný; varianta „vše“ není k dispozici), globální reset jej nevymaže.

Hodnoty:force_shownvalue_required

Příklad: value_required

listarray of object
idintegerpovinné

Příklad: 388

date_creationstringpovinné

Příklad: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringpovinné

Příklad: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Příklad: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Příklad: ru

subjectstringpovinné

Příklad: Add a feature

descriptionstringpovinné

Příklad: the description of the ticket

teamsarray of stringpovinné
statusstring (TicketsStatus) povinné

Hodnoty:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Příklad: new

productstring (TicketsProduct)

Hodnoty:crmappsitefinance

Příklad: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Hodnoty:iosandroid

Příklad: ios

user_id_in_chargeinteger

Příklad: 585

unread_messagebooleanpovinné

Příklad: false

poll_enabledbooleanpovinné

Příklad: false

typestring (TicketsType) povinné

Hodnoty:featuresproblem

Příklad: features

chain_idinteger

Příklad: 8080

affiliate_idinteger

Příklad: 3

user_name_in_chargestring

Příklad: user name

affiliate_namestring

Příklad: user name

filesarray of object
message_idintegerpovinné

Příklad: 912

file_idstringpovinné

Příklad: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringpovinné

Příklad: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Příklad: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerpovinné

Počet položek na stránku

Příklad: 30

page_numberintegerpovinné

Číslo aktuální stránky; omezeno tak, aby posun nepřesáhl 1000

Příklad: 1

has_nextbooleanpovinné

Zda existuje další stránka

Příklad: true

has_previousbooleanpovinné

Zda existuje předchozí stránka

Příklad: false